感染対策の徹底が求められるコロナ禍での展示会出展に於いて、
説明員「ゼロ」を実現した展示会ブース運営を実施いたしました。
全出展製品コーナーにPCを配置し、オンライン商談を行うことで利便性と安全性を実感いただきました。
■ 概要 ■
展示会：高機能展 クライアント：化学メーカー様
■ 実施概要 ■
●出展製品数十種に対し、各1台ずつPCを設置 ●会場PCと説明員PCを1対1で接続（10時～18時まで常時接続） ●ブース入口にてオンライン接客対応を大きく掲出 ●各説明員はオフィスなどにて数十名体制で対応 ●会場では運営スタッフによる誘導、サポートスタッフによる補助を実施
■ 使用環境 ■
●Windows10 ノートPC ●Web会議システムはTeamsを使用 ●主催者提供のLAN回線
課 題 ●お客様と説明員の名刺交換方法 ●説明員の離席時の表示 ●説明員のシフト体制 ●説明員の接客中や離席時の対応
お客様の声 ●最先端の方法ですね！ ●確実にその場にいていただけるので、すぐに説明が聞けて良かった ●説明もわかりやすく、逆に話に集中できた ●その場でサンプルを見ながら説明が聞けて良かった
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